Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par GymEssentials sur le site gymessentials.fr. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 1 — Objet et champ d'application

Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre la société GymEssentials (le « Vendeur ») et toute personne physique non commerçante (le « Client ») effectuant un achat sur le site. Elles prévalent sur toute autre condition. Le Vendeur se réserve le droit de les modifier à tout moment ; les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 2 — Produits

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies, descriptions et caractéristiques sont fournies à titre indicatif et le plus fidèlement possible ; de légères variations (couleurs, dimensions) ne sauraient engager la responsabilité du Vendeur.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison précisés avant la validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

Article 4 — Commande

Le Client sélectionne les produits, vérifie le détail de son panier, puis valide sa commande après en avoir accepté les CGV. La vente est définitivement conclue après confirmation du paiement. Un e-mail récapitulatif est adressé au Client. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande émanant d'un Client avec lequel existerait un litige.

Article 5 — Paiement

Le règlement s'effectue au comptant à la commande par :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, CB) ;
• Apple Pay et Google Pay.

Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement sécurisé (WooPayments / Stripe). Les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL et le protocole d'authentification 3-D Secure. GymEssentials n'a jamais connaissance des données complètes de votre carte bancaire.

Article 6 — Disponibilité

Les offres sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks. En cas d'indisponibilité d'un produit après la commande, le Client en est informé dans les meilleurs délais et peut obtenir le remboursement de la somme versée pour le produit indisponible.

Article 7 — Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées. Les délais et frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. À titre indicatif : livraison offerte dès 50 € d'achat en France métropolitaine. En cas de retard, le Client est informé et peut, dans les conditions de l'article L.216-6 du Code de la consommation, annuler sa commande et être remboursé. Les risques sont transférés au Client à la remise du colis.

Article 8 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le Client notifie sa décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté à contact@gymessentials.fr. Les produits doivent être retournés neufs, complets, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Le remboursement (produits + frais de livraison standard initiaux) intervient au plus tard 14 jours après récupération des biens ou preuve de leur expédition, par le même moyen de paiement. Les frais de retour restent à la charge du Client, sauf produit défectueux ou non conforme.

Article 9 — Retours et remboursements

Au-delà du droit légal de rétractation, GymEssentials offre commercialement un délai de 30 jours à compter de la livraison pour retourner tout produit neuf et non utilisé. Le remboursement est effectué après réception et contrôle du produit retourné.

Article 10 — Garanties légales

Indépendamment de toute garantie commerciale, le Vendeur reste tenu :

• de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation), qui permet d'obtenir, en cas de défaut de conformité dans un délai de 2 ans, la réparation ou le remplacement du produit ;
• de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 11 — Service client

Pour toute question, réclamation ou demande de SAV : contact@gymessentials.fr. Notre équipe répond du lundi au vendredi, de 9h à 18h, sous 24 heures ouvrées.

Article 12 — Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock, de force majeure, de perturbation ou de grève des services de transport, ou de tout fait indépendant de sa volonté. Les produits doivent être utilisés conformément à leur destination ; il est recommandé de consulter un professionnel de santé avant toute activité physique intense.

Article 13 — Données personnelles

Les données collectées dans le cadre de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, dans le respect du RGPD.

Article 14 — Médiation et règlement des litiges

En cas de litige, le Client s'adresse en priorité au service client pour rechercher une solution amiable. À défaut, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : à compléter (médiateur agréé), ou utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

Article 15 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige sera porté devant les juridictions françaises compétentes.